金博体育3月下旬开始，拼多多商户利用拼多多的平台规则，对疑似拼多多直营店大量下单后仅退款，这种被称为“炸店”的行为，让不少无辜商户损失惨重。

　　用魔法对抗魔法，被规则反噬的拼多多把“消费者体验”作为争取舆论同情的挡箭牌，将商户定义为恶意打砸，也引起了更加激烈的“炸店”行动。

　　“都是为了生存，谁又想为难同行呢？”拼多多商户刘武（化名）向《期报财经》直言，商户的最终目的是希望拼多多对制度完善。

　　这场风波，与当年淘宝的“十月围城”颇有相似之处。彼时，电商教父马云公开表示：“来闹事的人并非毫无道理，淘宝需要反思……目前淘宝的沟通存在问题，愿意向大家道歉。”

　　从拼多多的态度看，短期内改变规则或很难实现。在业内人士看来，拼多多“炸店”的背后，即有平台规则长期积怨的爆发，也有低价获取流量的商业逻辑，几乎走到了尽头。

　　当市场上有两种含金量不一样的法定货币出现，并且货币供给充足的时候，人民会倾向于把含金量高的货币留在家里收藏，而把含金量低的货币先花出去。

　　“大家在说‘劣币驱逐良币’不好，有一部分原因是希望别人给他的是良币，而自己要先用掉劣币。”黄峥的总结是：大家不团结，就形成不了足够的力量来抗衡指定劣币和良币同币值的强制力。

　　这更像一则隐喻：拼多多仅退款的规则，就像一枚制度“劣币”，抛给了商户。早前，每家商户都渴望这样规则来引流，让别家商户来承担仅退款。

　　如今，仅退款规则几乎波及到所有商户，面对疑似拼多多的直营店，商户将这枚劣币还了回去，掀起了一场的“炸店”风波。

　　“这是一场误会，拼多多没有直营店，炸店的人很专业，这更像是一场有预谋的行为。”一名接近拼多多的人士这样告诉《期报财经》。

　　此后，大量疑似拼多多的软文在网上流传，核心思想即平台规则旨在“消费者的极致体验”，有了极致体验带来的流量，才能让商户有更好的销售，这是良性循环。

　　“这是对商户的PUA，流量的成本不能转嫁给商户金博体育。”刘武有些气愤的反驳。他告诉《期报财经》，除了京东之外，他同时运营了天猫、抖音、拼多多等数家电商平台。

　　在刘武看来，相较于京东、淘宝还需要购买广告位，低价几乎是拼多多的唯一规则，“对于没有品牌的白牌商家来说，在拼多多上只需要考虑价格因素，不用太复杂的运营技术。”

　　只注重低价因素，让拼多多的商品良莠不齐。“仅退款”在一定程度上缓解了商家与用户的矛盾，但刘武认为，拼多多并未做好裁判者的角色，甚至拿商户的钱讨好用户。

　　在多名商户看来，低价这条路已经走进了“死胡同”，就像整个市场已经只有劣币，商户没了希望，“炸店”也就成了必然。

　　一名商户私下透露，除了山寨产品外金博体育，平台大部分产品价格都将利润定在10%以下，甚至部分工厂店只希望能够保本。“圈里一些商家朋友，今年也开始在平台购买流量。”上述商户无奈道。

　　按照商业规则，左手是消费者，右手商户的平台型企业，更注重对商户的赋能。早年的滴滴就倡导“只有服务好司机，司机才能服务好乘客”。

　　而剑走偏锋的拼多多，搭建了自己的商业逻辑：通过平台补贴和“砍一刀”，汇聚了大量的流量，来吸引商家入驻；制定算法规则，让商家主动寻求低价内卷；早已料到质量问题频发的平台，用仅退款来缓解矛盾。

　　在义乌经营洁面巾等日化用品的商户李斌（化名）告诉《期报财经》，他认为，早期的拼多多的低价心智，来源于淘宝淘汰的低端商户和山寨商家金博体育。

　　李斌坦言，当年诸多山寨商品在淘宝上无法生存后，在拼多多找到了舒适区。“在低价算法主导的拼多多上，山寨商品同样可以获取流量。”他拿出手机，输入“蓝月壳”字样后，蹦出许多低价洗衣液。

　　其中，10斤、20斤重的洗衣液，仅需不到18元钱，且出现在同类产品推荐区。

　　《期报财经》发现，初看是超能、立白、蓝月亮的大牌洗衣液金博体育，仔细看后才是别有玄机——立白是“立G”，超能是“趍能”，蓝月亮则是“蓝明亮”。当《期报财经》咨询客服是否为正品时，均语焉不详的回复为自主品牌。

　　“这些山寨产品在其他平台上打不了广告，在讲究低价的拼多多，则可以获得流量。”李斌透露，即使有用户想退货，这类商家也不会让退，因为快递费都可能不止18元钱。

　　山寨商家搅动的低价战争，受伤最狠的则是平台上的白牌商家。“白牌商家大多数是没有品牌的工厂甚至是作坊。”经营地垫生意的赵先生告诉《期报财经》，对于他们而言，过剩的产能，让他们面对有渠道的经销商，话语权越来越弱。

　　跳过中间商赚差价，通过拼多多直面用户，为中小厂家打开了一条救赎路。拼多多通过以低价为核心的算法驱动，用“弱管理”的方式，让商户内杠来获取流量，这条路初期来说比其他电商平台走的轻松。

　　白牌商家与山寨产品“内杠”，鱼龙混杂的品质可想而知。此时的拼多多，对所有的商户进行了“有罪推论”，只要出现问题，几乎都认定是商户的问题。

　　赵先生向《期报财经》举了两个小细节，一是有用户购买地垫金博体育，发现少了一个边条，“当消费者正在和我联系让我补发时，突然发现拼多多客服强制介入，补了消费者20元现金，没了利润不说，还亏了10元钱。”

　　二是对于消费者仅退款的一些奇葩理由，也能顺利通过。赵先生苦笑道，有人拿货之后仅退款，理由就是“心情不爽”。

　　此前，在平台经营尚有利益的情况下，不少商家还会选择妥协。而在今年，拼多多的生态，几乎让白牌商家卷无可卷，抖音、快手等新兴渠道，也给白牌商家打开了新的窗口。

　　赵先生算了一笔账，10%的毛利已经成为拼多多商家的一道坎。如果再内卷下去，就没有在拼多多平台做的必要了。

　　部分白牌商家想方设法缩减成本，几乎成了当下拼多多生存的状态之一。业内人士和几名商户毫不讳言的认为，在国家强调转型升级的节点下，拼多多带给制造产业的伤害，也正在加速显现。

　　一名业内人士告诉《期报财经》，拼多多对农业的贡献，还是有目共睹的。但在中小制造业领域，拼多多几乎没有声量。

　　“用种子、技术提升农产品质量，对农户来说有利于未来销售，且无需承担过多的成本投入；对平台而言，在履行社会责任的同时，也能提升品质心智。”上述业内人士表示，对于价格和价值强映射的制造业，拼多多无法降造业的刚性成本。

　　梳理商家在拼多多上缩减成本“绝招”，都在逼着厂家向低端制造“反向进化”。

　　一方面，拼多多让淘汰产能“死灰复燃”。赵先生表示，拼多多上不少地垫、洁面巾等日常用品，价格便宜是因为使用“回收料”，即回收材料再制造的产品，“相对于原生棉，再生棉的洁面巾品质差的不是一丁半点。”

　　常年奔波于各产业带的赵先生透露，在义乌的不少厂家，都会将产品分为天猫直供、拼多多直供，专供拼多多的低价产品，在行内人看来，质量和其他平台都有明显的区别。

　　以拼多多爆款的大肚杯为例，10元左右的大肚杯，看着与40多元的富光大肚杯没有任何差别，但是拼多多的低价大肚杯都是PC材质，水解后可能会产生BPA(双酚-A)；而品质大肚杯则是tritin材质。

　　另一方面，通过“偷工减料”来降低成本，也成为部分商家的无奈之举。某经销一次性手套的商家坦言，其所经销的一次性手套，无法价格内卷之后，行业内默认的潜规则是“不足量”，“比如拼多多上标注100双的一次性手套，实际只有60双到70双，而在天猫和京东上则是实发100双。”

　　既然低端制造几乎无利可图，为何还有大量企业生产低端产品，也要在拼多多上内卷？有企业主私下透露，如果工厂减产和停产，可能损失更大，“企业上下游大多都有赊销习惯，一旦工厂减产或者停产，都会引来供应商的猜疑和挤兑，可能直接就把厂子给搞垮了。”

　　中小厂家的产业链环环相扣，也让拼多多在救赎者与猎杀者的双重身份间迅速切换——从这个角度，拼多多言称带给消费者更好的性价比，也只能成为一种姿态。

　　高速发展的进程，往往能掩盖许多问题。随着线下场景的强劲复苏，淘宝、京东面对新的经济周期的排兵布阵，也让拼多多感受到了压力。

　　晚点LatePost在文章中披露：三方数据服务商Questmobile的数据，今年3月平均每天有3.779亿人用手机刷淘宝，比用拼多多的人多2630万人——这是自2022年2月以来，手淘的月均每日活跃用户数（DAU）首次超过拼多多。

　　站在刘武、赵先生等商家的角度，在相同利润的情况下，他们也更希望在淘宝、京东上成交，而非在拼多多上成交。

　　赵先生坦言，前两者在平台上有较为公平的商家评价机制，以及私域流量沉淀机制。他点开手机告诉《期报财经》，拼多多没有购物车选项，且默认评价也增强排名权重，对商家沉淀店铺资产没有意义。

　　拼多多深知铁打的平台流水的兵，只要牢牢把流量掌握在平台上，变得只是不同的商户罢了。

　　“炸店”风波的高峰时期，拼多多也在4月4日发布公告，联合创始人赵佳臻将出任执行董事和联席ceo，与陈磊搭档，共同管理公司业务，这标志着拼多多将采取联席ceo制度。

　　公开资料显示，赵佳臻最初负责拼多多农业品类的整体运营及农产品上行供应链的搭建，新官上任的赵佳臻也表示，未来，拼多多将继续加大对农村供应链体系和产业升级的投入力度。

　　多为业内人士分析，拼多多向农业倾斜，更多是基于平台定位的考量。相对于工业制品，农产品对“仅退款”的平台规则包容度相对更大。

　　一名果业经销商户告诉《期报财经》，果类分为商品果与残次果，残次果只能作为果汁的原材料，给果汁厂几乎相当于白送。

　　“在拼多多平台上，无法作为商品果的果子，再低的价格都比烂在手里划算。”该商户坦言，对于生鲜而言，没有商户愿意再让消费者退回，否则将损失的更多。

　　在当下的电商领域中，新一轮的平台竞速已经打响。对于拼多多而言，向上走的通道几乎已经封死，因为传统电商不需要另一个淘宝或者京东。

　　采取联席ceo制度的拼多多，让陈磊腾出手专心于全球化业务，毕竟拼多多的商业逻辑，虽然充满短期主义，同样可以在海外再做一遍。

　　相对于国内对互联网态度的包容，拼多多的海外之行并非一路坦途。公开报道显示：在国外，拼多多被指责为可以绕过用户的手机安全，以监控其他应用程序上的活动、查看通知、阅读私人消息和更改设置。因此，拼多多被google应用商店下架，也影响到正在布局的temu。

　　拼多多创始人黄峥在多个场合喜欢讲“进化”和“迭代”，对于已经出现裂隙的商业模式，拼多多能否通过进化完成惊险一跃，这或是留给市场的中长期谜题。