金博体育这一场突发的重大公共卫生事件同样给中国经济带来了巨大冲击，在疫情的涤荡之下，各行各业都开始了新一轮的大浪淘沙。

　　作为商用车行业媒体，商用汽车新闻传媒聚焦“疫情冲击下的行业变局”，与业内人士深度对话，观察、记录行业新动态，以期为产业发展提供新思路。

　　首期，我们聚焦物流行业，这个被称为国民经济血脉的产业，在疫情中一路重担在肩，重压之下展现了行业担当；进入后疫情时代，物流行业又将面临怎样的变局？面对这样的行业变局，他们又做了什么？

　　弱者和强者，只在一念之间。当遇到困难时，弱者会懦弱地选择逃避，而强者却会迎难而上，在挑战中寻求机遇。面对抉择，在搬家领域深耕细作的四通搬家，毫不犹豫地选择了后者，在整个物流行业遭受新冠肺炎疫情冲击之后展开了一场自我沉淀与革新。

　　2020年，新冠肺炎疫情的突如其来，给各行各业的发展都蒙上了一层阴影。经济放缓、街道小区管控、人员隔离等因素迫使搬家服务行业陷入了困境。特别是对北京这样的一线城市而言，每年第二季度是搬家业务最为热闹的季节，却因疫情的死灰复燃，让本就不景气的搬家业务更是雪上加霜。

　　四通搬家公司总经理刘东旭告诉商用汽车新闻传媒记者，疫情爆发以来，搬家行业的整体业务量同比下降近80%，车辆出勤率呈断崖式下滑。猝不及防的变故，也使企业经营随之陷入困境中。尤其是搬家运输作为劳动密集型行业，高昂的人力成本迫使四通搬家背负着巨大的压力。面对行业整体消沉的局面，四通搬家迎难而上，果断采取措施、挑战逆境。

　　一方面，四通搬家在内部开展疫情防控工作，对驻地、运输车辆、员工宿舍进行定时、定点消毒；并适度调整员工上岗率金博体育，在保障员工正常生活水平的前提下，开展人员轮岗制度。刘东旭表示，轮岗制度不仅降低了人员的密集程度，有利于疫情防控；而且降低了车辆的运转率，实现了开支节流，减轻了企业负担。

　　另一方面，四通搬家积极投身国内抗疫一线。据记者了解，面对疫情防控下的运输难题，四通搬家配合相关部门开展了多轮物资配送。截至6月份，共计出动车辆26频次，运送包括医疗用品在内的抗疫物资总计184吨。四通搬家不仅盘活了现有资源金博体育，而且展现了企业的社会责任与担当。

　　古语有云“修身金博体育、齐家、治国、平天下”。修身是人成就事业的根基；而对于企业发展而言，提升自身修为，苦练内功同样至关重要。

　　对于服务型行业来说，伴随着大众消费理念的转变，对高质量的服务需求也更加迫切，服务已经成为了关乎企业成败的关键软实力。

　　“服务是四通搬家立足的根本。”刘东旭表示，一直以来，四通搬家以致力于贴近用户需求，提升服务水准为目标，并对人员工作技能、礼仪等方面定期展开培训，形成了车组长负责制的全流程服务模式。同时，四通搬家积极完善监管机制，做到了搬运前、搬运中、搬运后等多环节的服务管控和监督，既提升了服务质量，也为搬家行业服务的规范化奠定了根基。

　　并且除了提升自身的软实力外，四通搬家还深谙运输装备对于货运行业的重要性。在今年疫情影响之下，四通搬家为了进一步提升自身硬实力，不惜收缩部分业务板块，攥紧拳头购置欧马可高端品牌轻卡。刘东旭笑称，运输装备的换代升级既加码了自身实力，也间接映射了四通搬家高端的品牌形象。目前，四通搬家采购的欧马可国六高端轻卡已经实现了批量交付。

　　一直以来，由于缺乏有效的市场监管与行业监督，“散乱差”成了搬家行业的“代名词”。如何规范行业发展，扭转外界认知，成为了制约搬家行业发展的瓶颈。

　　关键时刻，四通搬家“挺身而出”，并在2017年主导建立相关行业协会，旨在通过行业协会的力量规范搬家市场，并以身作则践行行业标准，全力推动搬家行业的规范化进程。

　　刘东旭说：“四通搬家拥有为用户带来全价值链服务的运营管理团队和机制，以期通过践行服务、收费和运输规范化金博体育，引领和推动行业规范化体系的形成。”

　　值得一提的是，持续深耕北京市场以及对自身要求的不断提高，使四通搬家受到了包括外交部、交通委、北京市政府等政府机构在内的青睐与肯定。2014年APEC峰会、2015年9•3阅兵、2017年“一带一路”国际合作高峰论坛......四通搬家频频亮相重大活动，担纲服务保障“主角”。

　　扎实、稳中求进，是四通搬家一路走来最显著的特点，正如四通的英文名——stone，坚如磐石。但是这并不意味着，四通搬家墨守成规，缺乏进取。事实上，四通搬家的优势之一，就是对市场变化的把握能力：敢于并擅于自我变革。

　　近几年，伴随着人均收入水平的提升，大众的消费理念也逐渐呈现出差异化趋势，市场对于定制化的呼声也越来越高。围绕着家庭产业链的消费升级金博体育，四通搬家积极布局，并专门成立了四通易嘉，主打以精品搬家为代表的高端业务板块。

　　据了解，所谓的精品搬家，就是让物品更安全，让客户时间更简短，并可根据不同人群的需求，实现差异化的收纳、整理、打包、搬运、归置等一站式服务。并且针对红木家具、古董、艺术品等贵重及私密物品，四通搬家还可单独提供专业的打包人员上门服务，实施特殊保护，以确保搬运过程更加安全、可靠。

　　四通易嘉公司总经理何开锋说：“精品搬家类似现实版的‘私人订制’。客户交出钥匙那一刻就不用管了，四通搬家将出具整套的搬迁方案，全程摄像监控，并对贵重、隐私物品设置了整套赔偿机制。”

　　如今，四通搬家不仅更加开放，而且也更加包容，打造出了以搬家业务为主，涵盖城市配送（以商超为主，以及落地配如大型电子产品）、零担、干线等多产业链的企业集群。

　　未来，四通搬家将依托全国的22个城市网点，探索大件货运点对点运输模式，并计划构建会员体系，搭建与用户沟通的平台，以便及时了解用户需求，加深用户与企业的联动。返回搜狐，查看更多