金博体育据何先生介绍，12月20日金博体育，她通过电话与南昌蚂蚁搬家公司约定，12月21日由该公司帮忙搬家。“当时与对方口头约定，三车货加上拆装空调的相关费用一共为500元”。由于工作太忙，搬家的事情就委托母亲办理。12月21日，南昌蚂蚁搬家公司如约来到何先生家，“在运输途中南昌蚂蚁搬家公司员工向我母亲索要额外的烟费，不给就不搬家，原因是停车地点离我家还有30米左右的距离，而根据其公司的规定超过范围的只需加收10元金博体育，无奈之下，善良的母亲只好给了40元烟费”。

　　何先生告诉记者，在运送第二次物品时，由其父亲负责，途中南昌蚂蚁搬家公司竟再次索要钱物用来购买香烟,“无奈我父亲只好为他们购买了4包利群香烟”金博体育。

　　“在最后一次搬运结束后,已经临近中午，搬家的工作人员居然要求吃午饭,且在结算搬家费用时，原本口头约定的500元搬家费却被工作人员说成560元”，何先生气愤的说， “作为江西省内规模最大搬家公司，如此服务态度让人感到心寒！”

　　31日下午，记者与南昌蚂蚁搬家公司周经理取得联系，周经理表示，此事他之前就已经接到何先生的投诉，经过调查金博体育，工作人员不是索要香烟，而是何先生的家人自愿给的，但是根据公司规定，公司工作人员都不能收取任何额外的钱物，即使是顾客自愿赠与的。公司已对相关人员做出处罚。最后，周经理承诺，公司将尽快上门道歉，并返还多收的香烟款。

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